🔄 Trocas e Devoluções

Política da Única Multimarcas

Queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra!
Se precisar trocar ou devolver, é simples e feito com carinho 💖


✅ Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


✅ Condições do produto

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Sem odor ou manchas

  • Sem danos ou alterações

  • Com etiqueta e embalagem original


✅ Como solicitar

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram e informe:

  • Seu nome completo

  • O número do pedido

  • O produto que deseja trocar ou devolver

  • O motivo da solicitação

📲 Vamos te responder com carinho!


✅ Prazo de resposta

Nosso atendimento retorna em até 2 dias úteis com todas as instruções para envio.


✅ Frete

  • 💥 Se o erro for nosso (ex: defeito ou envio incorreto), nós arcamos com o frete.

  • 👗 Se for por escolha pessoal (ex: tamanho ou modelo), o custo do frete de devolução e reenvio será combinado com você com total transparência.


💬 Em caso de dúvida…

 

Fale com a gente!
Nosso time está aqui pra te atender com respeito, atenção e carinho 💖